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应急厅加强申报前辅导，提升“一网通办”服务水平
作者:成都消防维保
时间:2022年3月18日 08:20
应急厅依托政务服务窗口采取“线上+线下”相结合的方式不断加强申报前辅导，提升“一网通办”服务水平，获得服务对象的广泛肯定。一是助力企业提高申报效率。前期通过政务服务窗口现场接受咨询或电话和网络远程解答企业咨询，详细了解企业申报需求，指导企业参照四川政务服务网办事指南准备申请材料；对基础条件较差、提前申报时间把握不好、申请材料准备存在问题较多的企业，组织集中辅导或到其驻地进行一对一上门服务，帮助企业缩短申报准备时间、提高申报准确率。2021年至今，应急厅政务服务窗口累计服务企业140余家次。二是开展法律法规政策普及。在审批系统企业端设置电子版企业告知书，重点告知《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国安全生产法》《安全生产许可证条例》《建设项目安全设施“三同时”监督管理办法》《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等行政许可设定依据重要章节具体条款，强化相关政策解读，增强企业依法依规办事意识，为企业高质量发展构筑起“安全”和“法治”两道“防火墙”。三是大力宣传“一网通办”。在日常工作中加强四川政务服务网和“天府通办”APP宣传推广，引导企业实名注册使用，帮助企业熟悉行政许可事项“网上办”“掌上办”操作流程。2021年，应急厅共办结行政许可申请件4974件（其中，特种作业操作资格证核发54472人次），“全程网办”件占比100%。
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