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用心用情解民忧 信访群众送锦旗
作者:成都消防维保
时间:2023年3月20日 08:46
“感谢应急管理厅为我们老百姓分忧解难、查明案情!” 一面锦旗,是一份肯定,更是一份责任。3月16日,5名群众及2名代理律师一行7人,将一面印有“不忘初心担使命,执法为民护正义”的锦旗送至应急管理厅信访工作领导小组办公室主任屈争真的手中,表达了对应急管理部门真诚倾听群众呼声、真情关心群众疾苦的感谢。 2022年8月,应急管理厅信访办收到群众反映一起交通事故的信访问题后,依据职能职责及时受理。办理过程中,认真研究和讨论信访内容,主动联系其代理律师询问了解相关情况,多次与成都市应急管理部门承办同志沟通并督促办理。经上下联动,依法调查核实,最终圆满解决了涉及群众切身利益的困难问题,满足了其合理诉求。 近年来,应急管理厅坚持和发展新时代“枫桥经验”,妥善解决群众反映的矛盾问题,有效化解了信访风险隐患,为维护社会大局和谐稳定、树立应急管理系统良好形象作出了积极贡献,被评为“四川省人民满意窗口”。
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